Toimitusehdot

Yleistä

Tmi Jonna Karosto, y-tunnus: 1487478-8; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 25.06.2018 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti tarvittaessa, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

Vähintään yhden normaalihintaisen tuotteen sisältäviin tilauksiin kaupan päälle Kultainen täplä - piilotusleikki. Lisäksi yli 100 €;n tilauksiin satunnainen, ylimääräinen tuote kaupan päälle.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Yli 49 €;n  tilaukset saa toimituskuluitta.

Nouto Ylämyllyltä on mahdollinen, mutta siitä täytyy sopia erikseen yrittäjän kanssa, sillä yrityksellä ei ole erillisiä toimitiloja.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Tilaus onnistuu myös tekemällä tarkan tilauksen yhteystietoineen sähköpostiin tmi.jonna.karosto@loruleikit.fi. Maksun saapumisen jälkeen tilaus valmistetaan ja toimitetaan asiakkaalle liitteenä virallinen kuitti, jossa alv-erittely.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla (Paytrail tai Klarna).

Paytrail;

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Isot tilaukset toimitetaan postipakettina, joten ilmoitathan puhelinnumeron saapumisilmoitusta varten.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomen alueelle ovat tilauksesta ja toimituksesta riippuen 1-10 päivää. Ruuhka-aikana voi tilauksen postitus venyä jopa 14 päivään. Tarvittaessa voit tiedustella tilauksesi jonotustilannetta sähköpostitse.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai sähköpostiin toimitetulla kirjallisella ilmoituksella.

 

Peruutusoikeus koskee verkkokaupastamme tilattuja tuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Kts. alta poikkeus digitaalisten tuotteiden peruuutusoikeudesta.

 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin asiakkaalle.

 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi.  Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Palautuksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Digitaalisten tuotteiden peruutusoikeus; 

Digitaalista sisältöä koskee lain mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus.  Sitä ei kuitenkaan ole, jos sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Ladatulla tuotteella ei ole siis palautusoikeutta.

 

Palautusosoitteemme:
Tmi Jonna Karosto
Paloaukeantie 22
80400 Ylämylly
Finland

tmi.jonna.karosto@loruleikit.fi

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostiimme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Tuotteilla on 3kk;n takuu. Tuotetakuu korvaa tuotteiden osien rikkoutumisen normaalissa käsittelyssa (ei koske lasten käsiin jättämisen seurauksena rikkoutuneita osia).

 

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä mielellämme. Otathan yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse:  tmi.jonna.karosto@loruleikit.fi. Varauduthan siihen, että vastaaminen tapahtuu päivätyön vuoksi lähinnä iltaisin ja viikonloppuisin.

 

Vastuunrajoitus

Tmi Jonna Karosto ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Varoitukset: Laminoidut tuotteet sekä sifonkihuivit ovat liukkaita, eikä niitä voi jättää lattialle / lasten käsiin ilman valvontaa. Kaikki tuotteemme ovat aikuisen valvonnassa pelattavia tuotteita. Tuotteet eivät sovellu alle 3-vuotiaille. Pienet osat voivat aiheuttaa tukehtumisvaaran.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme (tmi.jonna.karosto@loruleikit.fi) sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Powered by Powered by